L’intelligence émotionnelle est un terme désignant la capacité de distinguer, comprendre et gérer nos émotions ainsi que celles des personnes nous entourant. Cette capacité est de plus en plus mise en avant dans un monde où les interactions sociales évoluent sans cesse.
Dans le secteur du travail, l’intelligence émotionnelle est un aspect important que les recruteurs recherchent chez les employés, car cela représente une qualité indiscutable au sein de l’entreprise pour maintenir des liens solides.
Il est souvent difficile de reconnaître et de comprendre nos
émotions en tant qu’être humain, et les gérer l’est tout autant. Le milieu
professionnel a été longtemps vu comme un endroit où l’on ne devait pas laisser
passer nos émotions et sentiments, mais cela a changé ! Le travail est
aujourd’hui un second lieu de vie pour les
employés et des liens sociaux forts sont tissés au sein des entreprises. Le
travail en groupe ayant été privilégié et les communications entre différents
services augmenté, il est aujourd’hui primordial de savoir identifier nos
émotions et les utiliser à bon escient.
L’intelligence émotionnelle comprend plusieurs aspects :
– Le premier est la conscience de soi, c’est une introspection de notre personne qui consiste à connaître nos qualités, faiblesses et ce qui nous anime.
– Ensuite, il y a l’autogestion. C’est la capacité de gérer nos émotions négatives qui peuvent nuire à notre travail et/ou à nos relations professionnelles. Retenir sa colère, son stress en les transformant en des émotions positives.
– On retrouve également l’empathie ; émotion qui permet de se mettre à la place des autres et de comprendre leur sentiment. L‘empathie permet de mieux comprendre les enjeux de l’interlocuteur que l’on a en face de nous et de réagir de la meilleure des manières.
– Et enfin, nous retrouvons la motivation. La motivation est un facteur qui permet à l’être humain de sans cesse s’améliorer tant au niveau personnel que professionnel pour apporter le meilleur de lui-même.
L’intelligence émotionnelle est innée
chez certaines personnes mais cela n’exclut pas la possibilité de la développer. Vous pouvez faire appel à vos proches
ou à vos collaborateurs en leur demandant quels sont vos qualités et défauts. Leurs
réponses vous permettront d’effectuer un travail sur vous-même et de vous
améliorer en mettant en pratique les différents aspects de l’intelligence
émotionnelle.
Les entreprises savent qu’elles peuvent vous apporter des compétences métiers (hardskills), mais elles
auront un très faible pouvoir sur votre savoir-être
(softskills).
Vous l’aurez compris, l’intelligence émotionnelle est une capacité importante au sein de l’entreprise pour les leaders, managers ou les employés. En développant votre intelligence émotionnelle vous maintiendrez de meilleures relations avec vos équipes en apprenant à comprendre leurs émotions et à gérer les vôtres pour avoir un environnement de travail plus sain et épanouissant.
Leave A Comment